Муниципальный центр управления заработал в городе Кемерово

    Фото:  

    Функции этой структуры возложены на отдел медиамониторинга комитета по работе со СМИ администрации города.

    Специалисты этого отдела имеют большой опыт работы с сообщениями горожан в социальных медиа и уже в первую неделю деятельности Муниципального центра управления (МЦУ) сумели организовать оперативное рассмотрение поступающих от кемеровчан вопросов.

    МЦУ работает в том же формате и на тех же цифровых платформах, что и Центр управления регионом. ЦУР Кузбасса будет оказывать коллегам техническую, организационную и методологическую поддержку.

    Сейчас в кемеровский МЦУ ежедневно поступает более сотни сообщений в день, их обработкой занимаются два модератора. Они обрабатывают, анализируют, передают в работу профильным подразделениям вопросы и жалобы жителей. Также специалисты отдела медиамониторинга фиксируют время поступления ответов от специалистов, качество решения проблем, с которыми обращаются кемеровчане.

    Скопироватьhttps://gazetakemerovo.ru/p/2008

    Загрузка комментариев

    НАШЛИ ОШИБКУ?

    Нашли ошибку в тексте — выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl+enter.

    Мы в социальных сетях:

    undefined